Política de devolución y cambio
Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, infórmenos de inmediato. Una vez que se envían los productos, no podemos cancelar un pedido y se dirige al cliente hacia nuestra política de reembolso / cambio.
Política de cancelación
Si el cliente ya no necesita el producto, es posible devolver el artículo para un reembolso o cambio por un diseño alternativo dentro de los 14 días.
Si se requiere un reembolso, debemos informarnos catorce (14) días después de la recepción del pedido. El pedido debe ser enviado a nosotros dentro de los catorce (14) días posteriores a la notificación de la cancelación.
No es necesario que los productos devueltos estén en su embalaje original de plástico / cartón, sin embargo, deben estar en condiciones de venta (es decir, el precinto estéril no debe romperse).
Regrese a la dirección que figura en el reverso del paquete.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto y no nos hacemos responsables por paquetes perdidos.
Si su paquete no se ha entregado (por ejemplo, debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, paquetes no reclamados, etc.), se considerará como una devolución estándar del cliente, como se describe anteriormente. Emitiremos un reembolso una vez que recibamos automáticamente el paquete (devuelto al remitente). Los costos / tarifas de envío no serán reembolsados a menos que tengamos la culpa.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días hábiles.
ScleraContacts.com se reserva el derecho de no aceptar devoluciones o reemplazos que no sean defectos del producto después de 14 días a partir de la fecha en que el cliente recibe el producto.
Política de reembolso y cambio
Los productos se pueden devolver o intercambiar si el producto está defectuoso o dañado durante el transporte. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
El cliente deberá tomar una foto de los contactos defectuosos para proceder con un reemplazo / reembolso. La política de cambio y reembolso es nula si los productos muestran algún signo de uso.
Si el daño es causado por una mala manipulación o almacenamiento del producto por parte del cliente en contra de las instrucciones de nuestra Guía de uso y cuidado , no se emitirá un reembolso. Sin embargo, es posible que estemos dispuestos a emitir un reemplazo a un costo reducido.
En el caso de un defecto genuino, todos los gastos de envío adicionales correrán a cargo de ScleraContacts.com
Si se determina que el producto no tiene defectos en el examen, nuestra política de reembolso y cambio entrará en vigencia.
Política de defectos
